Am încercat să facem din oferta9.ro o modalitate intuitivă, prietenoasă şi sigură de a cumpăra şi vinde bunuri prin Internet. Acum este foarte uşor să faci tranzacţii cu alte persoane din oraşul tău sau din toată ţara. Totuşi, dacă întâmpini probleme la utilizarea site-ului oferta9.ro, le poţi rezolva consultând întrebările şi răspunsurile listate mai jos.

Pentru întrebări suplimentare, trimite un e-mail la contact@oferta9.ro şi vei primi răspuns în cel mai scurt timp.

> Cum cumpăr?
> Poate fi preţul negociat?
> Care este cea mai bună modalitate de a plăti un vânzător din altă localitate?
> Cum mă pot proteja faţă de comercianţii necinstiţi?

Cum cumpăr?
Prima data trebuie să gaseşti produsul care te interesează răsfoind catalogul sau căutând după cuvinte cheie. După ce l-ai gasit, acceseaza pagina cu detalii şi apasă butonul "Contactează vânzătorul" sau "Pune în cărucior" . După ce ai adăugat în cărucior toate produsele dorite, dă click pe link-ul "Modifică / Trimite comanda", pentru a face eventulale modificări şi a trimite comanda. Vânzătorul va primi comanda ta şi în cel mai scurt timp te va contacta pentru confirmarea comenzii şi alte detalii privind livrarea şi plata.

Poate fi negociat preţul ?
Da, dar numai în cazul în care vânzătorul stabileşte un preţ negociabil.

Care este cea mai bună modalitate de a plăti un vânzător din altă localitate?
În funcţie de modalităţile de plată acceptate şi de reputaţia vânzătorului sau a magazinului, cumpărătorul decide care este metoda cea mai bună. Plata cu card va fi disponibilă curand în oferta9.ro pentru magazinele acceptate în sistemul Visa 3D Secure, fiind cea mai sigură metodă de plată.

Cum mă pot proteja de comerciantii necinstiţi?
Vânzătorii care primesc calificative negative nu rezistă mult in Oferta9. Pentru a evita eventualele neplaceri cel mai sigur este să vă întâlniţi şi să inspectezi produsul, urmând să plăteşti numai dacă eşti multumit. Iată alte câteva sfaturi:

• Află mai multe despre ce vrei să cumperi
  Înainte de a comanda un produs, cere vânzătorului informaţii suplimentare. Compară preţul cu cele practicate de alti comercianţi. Nu uita că un preţ prea bun pentru a fi adevărat ascunde de regula intenţii frauduloase.
• Află adresa şi numărul de telefon al vânzătorului
  Doar cei care au ceva de ascuns nu îşi dau adresa şi numărul de telefon pentru a nu putea fi verificaţi.
• Foloseşte sistemul de calificative şi mesaje Oferta9
  Vânzătorii necinstiţi încearcă să încheie tranzacţiile la telefon pentru a nu primi calificative negative din partea cumpărătorilor nemulţumiţi. Spune-ţi întotdeauna părerea despe cel de la care ai cumpărat ceva pentru ca şi alţi membri să ştie la ce să se aştepte.
• Urmăreşte expedierea produsului
  Majoritatea firmelor de curierat rapid oferă posibilitatea urmăririi online a coletelor aflate în tranzit pe baza notei de transport. Întreabă vânzătorul care este numărul documentului de transport pentru a afla cand va sosi coletul.

începutul secţiunii | începutul paginii

> Ce se poate vinde în Oferta9?
> Cat mă costă să vând în Oferta9?
> Cât timp este valabil un anunţ?
> Pot să modific anunţurile după adăugare?
> Câte poze se pot trimite pentru un produs?
> Ce reprezintă valoarea unui produs?
> Informaţiile de contact sunt accesibile cumpărătorilor?

Ce se poate vinde în Oferta9?
Tot ceea ce este permis de reglementările legale în vigoare. Pentru o lista mai explicită vezi Condiţiile de utilizare.

Cât mă costă să vând in Oferta9?
Suntem în perioada promoţională, când crearea de magazine virtuale şi adăugarea de anunţuri este gratuită pentru primul an, după care trebuie plătită o taxă de 60 lei / an. Adaugă-ţi produsele în una din categoriile noastre şi încearcă experienţa vânzărilor online către clienţi din localitatea ta sau din toată ţara.

Cât timp este valabil un anunt?
Maxim un an de zile. Dacă produsul se vinde sau devine indisponibil, poti să-l retragi de la vânzare intrând în "Anunţurile mele" din "Contul meu". Dacă nu se vinde, modifică data până la care este valabil tot în "Anunţurile mele".

Pot să modific anunţurile după adăugare?
Da. Intri în "Contul meu", apoi în "Anunţurile mele" şi alegi din listă anunţul pe care vrei să-l modifici.

Câte poze se pot uploadapentru un produs?
Maxim 3, dar fără ca dimensiunea fiecăreia dintre ele sa depăşească 50 kB.

Ce reprezintă "Valoarea" unui produs?
Aceasta este, conform unei aprecieri obiective, valoarea reală a unui produs. Pentru produse noi, valoarea este egală cu preţul de vânzare din magazinele en-detail. Diferenţa dintre "Valoare" şi "Preţ" va fi afişată ca suma economisită de cumpărător.

Informaţiile de contact sunt accesibile cumpărătorilor?
Da. Numele, adresa şi numărul de telefon sunt afişate pe pagina cu detaliile produselor.

începutul secţiunii | începutul paginii

> Cum îmi aleg numele de membru Oferta9?
> Pot să-mi schimb numele de membru?
> Cum îmi aleg parola?
> Ce fac dacă îmi uit parola?
> De ce trebuie să furnizez o adresă de e-mail la înregistrare?
> Cum sunt folosite informaţiile mele personale de Oferta9

Cum îmi aleg numele de membru Oferta9?
Numele de membru este unic şi reprezintă identitatea ta în Oferta9. Cand te înregistrezi alege un nume care este uşor de reţinut şi care spune ceva oamenilor despre tine.

Nu uita câteva reguli de alegere a numelui:
- poate conţine litere, cifre şi/sau simboluri
- trebuie să aibă o lungime de minim 2 caractere
- nu poate contine spaţii, simbolul @, adrese de e-mail sau site-uri web

Pot să-mi schimb numele de membru?
Nu. Nici numele, nici reputaţia care îl insoţeşte nu pot fi schimbate. Celelalte informaţii cum sunt adresa sau parola pot fi modificate din "Contul meu".

Cum îmi aleg parola?
Alege ceva ce este uşor de adus aminte dar greu de ghicit pentru alţii.

Ce fac daca îmi uit parola?
Accesează link-ul "Mi-am uitat parola" din pagina de intrare cont. Completează informaţiile cerute şi vei primi parola prin e-mail.

De ce trebuie să furnizez o adresă de e-mail la inregistrare?
Este foarte important sa ai o adresa de e-mail validă pentru a putea fi anunţat în cel mai scurt timp despre comenzile primite sau alte informaţii importante pentru tine.

Cum sunt folosite informaţiile mele personale de Oferta9?
Numele, prenumele, adresa şi numărul de telefon sunt informaţii optionale la înregistrare. Dacă sunt completate, ele vor apărea ca informaţii de contact pentru cumpăratori. Oferta9 nu vinde sau închiriază nimanui adresa de e-mail sau alte informatii personale.

începutul secţiunii | începutul paginii

> Ce oferă Oferta9.ro?
> Care sunt avantajele Oferta9 faţă de alte site-uri de comerţ electronic sau de anunţuri de mică publicitate?
> Este obligatorie înregistrarea?
> Cum funcţionează sistemul de calificative?

Ce oferă Oferta9.ro?
Internetul, ca orice altă tehnologie, este folositor în măsura în care este aplicat pentru a uşura viata de zi cu zi a oamenilor. Una din aplicaţiile cele mai cunoscute ale Internetului, care continuă să se răspândească rapid, este comerţul electronic.

Oferta9 a apărut pentru a ajuta cumpărătorii să găsească orice produs de care au nevoie, indiferent de ora sau de ziua din săptămână şi la cel mai bun preţ posibil, fără să fie necesar să umble prin toate magazinele din oraş sau să dea telefoane la toate firmele listate în Pagini Aurii.

De asemenea, Oferta9 ajută firmele mici şi mijlocii dar şi persoanele fizice să îşi expună pe Internet oferta de produse. Curând şi în Romania comerţul electronic nu va fi doar o inovaţie tehnologică, ci o cerinţă a supravieţuirii in afaceri. Daca în comerţul tradiţional, cel mai mult contează locaţia magazinului, în cel electronic cea mai importantă este adaptarea rapidă la schimbări. Pentru cei care nu au un magazin online propriu dar vor sa vândă prin Internet, Oferta9 este solutia ideală.

Care sunt avantajele Oferta9?
Oferta9 permite persoanelor şi firmelor să îşi listeze produsele pe site fie sub formă de anunţuri de mică publicitate, fie în cadrul magazinelor virtuale. Ambele variante sunt GRATIS. Fiecare membru Oferta9 are o secţiune proprie unde poate să-şi administreze produsele, să efectueze tranzacţii de vânzare sau cumpărare, să vizualizeze diferite rapoarte şi multe altele.

Când cumpărătorii vizitează Oferta9.ro, ei găsesc uşor ce îi interesează datorită celor peste 800 de categorii în care sunt catalogate produsele şi a posibilităţilor de căutare după multiple criterii. Cumpărătorii pot alege să comande online sau să se deplaseze la cel mai apropiat magazin local ce are în stoc produsele găsite pentru a încheia tranzacţia. Indiferent de opţiune, ei economisesc timp si bani.

Este obligatorie înregistrarea?
Nu. Se pot căuta produse şi vizualiza detaliile fără a fi înregistrat, însă doar membrii Oferta9 pot face comenzi online, pot pune în vânzare produse şi au o secţiune proprie cu numeroase facilităţi.

Cum funcţionează sistemul de calificative?
Dacă un vânzător acceptă comanda unui cumpărător, se consideră ca s-a încheiat o tranzactie între cei doi. Pe lângă mesajele care le pot schimba cu aceasta ocazie, cei doi parteneri îşi pot spune parerea unul despre celalalt. Cumpărătorul dă un calificativ în funcţie de cât de mulţumit e de modul de onorare a comenzii şi calitatea produsului sau serviciului achiziţionat iar vânzătorul în funcţie de modul in care clientul îşi achită obligaţiile de plată.

Media calificativelor şi numărul de tranzacţii încheiate constituie reputaţia oricărui membru Oferta9 şi este evident că oricine vrea să aibă vânzări cât mai mari se va stradui să aibă o reputaţie excelentă.

începutul secţiunii | începutul paginii